Sales Support Medewerker (32-38 uur)

Heb jij een passie voor mode én een warm hart voor service? En krijg je energie van het contact met klanten? Dan pas jij misschien wel perfect in ons Sales Support team bij YAYA. Als Sales Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent een onmisbare schakel in het team: je ondersteunt de verkoop, onderhoudt klantrelaties en zorgt dat het orderproces vlekkeloos verloopt. Je schakelt makkelijk tussen verschillende afdelingen, houdt overzicht als het druk is en draagt bij aan een fijne klantbeleving. Een veelzijdige rol waarin je je commerciële gevoel en organisatorische talent helemaal kwijt kunt.

Jouw werkzaamheden

• Je beantwoordt klantvragen via de telefoon, e-mail en Salesforce;

• Je handelt zelfstandig ruilingen en klachten af;

• Je ondersteunt het Sales-team bij klantverzoeken;

• Je benadert klanten met inspirerende verkoopaanbiedingen;

• Je werkt nauw samen met andere afdelingen binnen YAYA;

• Je bouwt aan duurzame klantrelaties;

• Je denkt actief mee over hoe we onze service kunnen verbeteren;

• Je zoekt naar nieuwe kansen en prospects om YAYA verder te laten groeien.

  
  

Wat bieden wij

• Een veelzijdige en uitdagende functie waarin eigen initiatief wordt gewaardeerd;

• Een informele sfeer in een dynamische en groeiende organisatie;

• Arbeidsvoorwaarden conform CAO Groothandel in Textielgoederen en aanverwante artikelen;

• Het salaris is marktconform en afhankelijk van kennis en ervaring;

• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen je functie;

• Een dagelijks vers bereide lunch (tegen een kleine vergoeding);

• Leuke teamuitjes, borrels, om de week een gratis stoelmassage en nog veel meer!

  
  

Jouw profiel

• MBO+ / HBO werk- en denkniveau;

• Je hebt ervaring in een commerciële of klantgerichte functie;

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels; Frans en/of Duits is een pré;

• Je bent proactief, georganiseerd en houdt overzicht in een dynamische omgeving;

• Je bent een teamplayer met een positieve mindset;

• Je hebt kennis van Office 365; ervaring met Salesforce is een pré.

Over YAYA

YAYA is in 1992 opgericht als klein modemerk dat uiteindelijk is getransformeerd tot wat YAYA nu is. Een Nederlands lifestyle merk voor stijlbewuste vrouwen, dat bekend staat om haar elegante kledingstukken en stijlvolle Home artikelen in tijdloze, natuurlijke tinten. Met meer dan 2700 verkooppunten zijn onze collecties inmiddels wereldwijd te bewonderen. Zo vind je YAYA conceptstores in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Polen en in Ierland. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Halfweg, een klein dorpje vlakbij Amsterdam.

Interesse?

Stuur dan jouw CV en motivatie t.a.v. Astrid Boerée. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!